StädteRegion

1. Auswahl der Art der Beratung (Online, Telefon)
2. Terminauswahl
3. Formular mit persönlichen Angaben
4. Buchungsbestätigung per Email
5. Terminbestätigung (je nach Auswahl mit den Zugangsdaten für die Zoom-Videokonferenz) per Email

Wir sind bemüht, unser Geoportal so einfach zu gestalten wie möglich. Unser Ziel ist es, die Anwendung ohne zusätzliche Erklärungen und Hilfe nutzen zu können. Natürlich können dennoch Fragen zur Bedienung, zur Funktionalität sowie zu den dargestellten Daten auftauchen.

Einiges lässt sich mit der Hilfe im Geoportal oder auch mit der "Kurzanleitung Geoportal" (PDF) klarstellen.

Wo zusätzlich Unterstützung oder Beratung nötig ist, helfen wir in einer persönlichen Beratung gerne weiter. Nutzen Sie hierzu unsere Online-Terminbuchung! Dieser Service ist kostenlos.

Bei der Buchung einer Beratung per Videokonferenz ("Zoom") sind folgende Angaben notwendig/ hilfreich:

• Das Geoportal-Thema
  (Titel der Themenkachel, Beispiel: "Planen und Bauen" oder Kopie des Permalinks aus der Anwendung),
  zu dem Sie eine Beratung benötigen.
• Der Ort, auf den sich Ihr Anliegen bezieht (Anschrift, Koordinate, Angabe eine Flurstücks, andere Lagebeschreibung).
• Ihre Fragestellung für die Vorbereitung der Beratung.
• Ihre Telefonnummer.

• Gegenseitige Freigabe des Desktops, um bei Bedarf die persönliche Sicht auf das Geoportal zu teilen.
• Hinzuziehung von Fachleuten bei inhaltlichen Fragestellungen zu dargestellten Fachdaten möglich.

Bei der Buchung einer telefonischen Beratung sind folgende Angaben notwendig/ hilfreich:

• Ihre Telefonnummer... wir rufen Sie für das Beratungsgespräch an.
• Das Geoportal-Thema
  (Titel der Themenkachel, Beispiel: "Planen und Bauen" oder Kopie des Permalinks aus der Anwendung),
  zu dem Sie eine Beratung benötigen.
• Der Ort, auf den sich Ihr Anliegen bezieht (Anschrift, Koordinate, Angabe eine Flurstücks, andere Lagebeschreibung).
• Ihre Fragestellung für die Vorbereitung der Beratung.